Pobierz regulamin

1. Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002, Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) usługodawca: Technologie dla Firm VARSAVIA sp. z o.o. ustanawia ten regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną dostępnych za pomocą witryny internetowej www.varsavia.pl (zwany dalej "Regulaminem"), który określa w szczególności:

a) Typy usług świadczonych drogą elektroniczną.

b) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną;

c) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną;

d) tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną;

e) ochronę danych osobowych;

f) ochronę praw własności intelektualnej;

g) odpowiedzialność stron.

1. Na potrzeby Regulaminu ustala się znaczenie następujących terminów:

a) Usługodawca - Technologie dla Firm VARSAVIA sp. z o.o. zarejestrowana pod numerem REGON: 147133342 i NIP: 5252580732 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000500418, z siedzibą w Warszawie 01-793 ul. Rydygiera 8 bud. 3A lok. 1;

b) Serwis - zbiór stron www dostępnych pod adresem http://varsavia.pl będący systemem dokumentów HTTP, skryptów PHP, grafik, plików PDF oraz innych dokumentów o podobnym charakterze powiązanych ze sobą;

c) Usługobiorca - każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z którejkolwiek części Serwisu;

d) Usługi – usługi określone w rozdz.1 art.4 ustawiy z dnia 18 lipca 2002 r. „O świadczeniu usług drogą elektroniczną” (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 );

e) Pliki Cookies (tzw. „ciasteczka”) - stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Usługobiorcy i przeznaczone są do wykorzystania przez Serwis. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

f) Rejestracja – jednorazowy proces polegający na podaniu przez Usługobiorcę swoich danych osobowych wymienionych w §7 pkt.5 w celu zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz umożliwiający mu korzystanie z Usług wymienionych w §3 pkt. 3 oraz pkt.4. Podczas Rejestracji Usługobiorca podaje również hasło, które będzie umożliwiało mu Logowanie do Serwisu. Rejestracja jest jednoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.

g) Logowanie – proces, podczas którego Usługobiorca podaje swój NIP lub e-mail oraz hasło podane podczas Rejestracji i tym samym potwierdza swoją tożsamość a co za tym idzie fakt zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i uzyskuje dostęp do Usług wymienionych w §3 pkt.3 oraz pkt.4.

1. Usługodawca zamieszcza za pośrednictwem Serwisu informacje o:

a) swojej ofercie sprzedaży towarów oraz na świadczone usługi;

b) technicznych aspektach instalacji, użytkowania, konserwacji i naprawach sprzedawanych przez Usługodawcę towarów;

c) regulacjach prawnych dotyczących instalacji, użytkowania i konserwacji sprzedawanych przez Usługodawcę towarów;

d) danych umożliwiających kontakt telefoniczny, mailowy lub osobisty z przedstawicielami Usługodawcy;

e) aktualnych danych Usługodawcy. W szczególności: danych rejestrowych, kontach bankowych, telefonach, adresach e-mail.

2. Usługodawca umożliwia Usługobiorcy indywidualną komunikację z odpowiednim działem Usługodawcy przy pomocy komunikatorów internetowych Skype oraz Gadu-Gadu oraz wyrażenie swojej opinii o Usługodawcy za pomocą serwisu internetowego Facebook.

3. Usługobiorca udostępnia w ramach Serwisu narzędzia umożliwiające składanie zamówień oraz zawierania na odległość umowy sprzedaży. W szczególności udostępnia system wirtualnego koszyka oraz formularz zamówienia. Zasady składania zamówień, zakupu, dostawy i reklamacji zakupionych towarów reguluje oddzielny „Regulamin zakupów towarów i usług”.

4. Usługodawca udostępnia za pomocą Serwisu na żądanie Usługobiorcy informacje dotyczące:

a) podanych danych podczas Rejestracji przez Usługobiorcę oraz umożliwia ich zmianę;

b) zamówień na towary i usługi złożonych przez Usługodawcę oraz informacje o ich realizacji;

c) w przypadku gdy Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorcy usługi serwisu urządzeń fiskalnych, dane dotyczące tych urządzeń, dokonanych i dokonywanych napraw, dokonanych przeglądów tych urządzeń oraz terminu wykonania następnego przeglądu.

1. Korzystanie z Usług wymienionych w §3 jest bezpłatnie.

2. Usługobiorca by korzystać z Serwisu musi spełnić następujące warunki techniczne:

a) posiadać połączenie z siecią Internet;

b) do przeglądania Usług używać przeglądarki internetowej Chrome w wersji co najmniej 5.0 lub Firefox w wersji co najmniej 3.6 lub Opera w wersji co najmniej 11.00 lub Internet Explorer od wersji 9.0 lub Safari od wersji 5.0. Przeglądarka musi posiadać włączona obsługę Java Script a w przypadku korzystania z usług wymienionych w §3 w pkt. 3 oraz pkt.4 włączoną także obsługę Plików Cookies;

c) do przeglądania Usług używać monitora o rozdzielczości minimum 1024x768.

3. Udostępnianie Usług, o których mowa w §3, następuje na indywidualne żądanie Usługobiorcy, poprzez wyświetlanie strony o określonym adresie URL, przy czym:

a) do korzystania przez Usługobiorcę z Usług wymienionych w §3 w pkt. 1 oraz pkt.2 nie jest konieczne dokonanie Rejestracji lub Logowania w Serwisie,

b) do korzystania przez Usługobiorcę z Usług wymienionych w §3 w pkt. 3 oraz pkt.4 jest konieczne dokonanie Rejestracji lub Logowania w Serwisie.

4. Zasady umieszczania przez Usługodawcę Plików Cookies na urządzeniu końcowym Usługobiorcy reguluje załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu o nazwie: „Zasady stosowania Plików Cookies” i stanowiący jego integralną część.

5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia serwisu.

1. Do zawarcia umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, o których mowa w niniejszym Regulaminie, dochodzi poprzez rozpoczęcie przez Usługobiorcę korzystania z danej usługi. Korzystanie przez Usługobiorcę z danej usługi odbywa się na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.

2. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z wybranej usługi.

3. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, usług o których mowa w §3 pkt. 1 oraz pkt.2, rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron poprzez opuszczenie przez Usługobiorcę Serwisu.

4. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, usług o których mowa w §3 pkt. 3 oraz pkt.4 następuje w przypadkach:

a) złożenia oświadczenie woli przez Usługobiorcę na adres e-mail: biuro@varsavia.pl lub listem poleconym na adres siedziby Usługodawcy;

b) naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu;

c) braku Logowania Usługobiorcy przez okres 5 lat liczonych od ostatniego Logowania.

5. Skutki prawne zakończenia korzystania z usługi określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwe ze względu na charakter prawny świadczonej usługi i okoliczności faktyczne.

1. Usługobiorca ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących usług.

2. Reklamacje należy składać pisemnie, listem poleconym na adres siedziby Usługodawcy.

3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:

a) oznaczenie Usługobiorcy (w tym jego imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefoniczny, a w przypadku osób prawnych nazwę, adres siedziby oraz dane kontaktowe osoby upoważnionej do załatwiania spraw związanych ze złożoną reklamacją);

b) szczegółowy opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.

4. Usługodawca rozpatrzy reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

5. O rezultacie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca.

2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych, ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz postanowieniach Regulaminu.

3. Udostępnienie danych osobowych przez Usługobiorcę ma charakter dobrowolny, ale niezbędny do świadczenia usług drogą elektroniczną.

4. Podczas korzystania przez Usługobiorcę z Usług, o których mowa w § 3 pkt. 1 oraz pkt.2,

Administrator danych, o którym mowa w § 7 pkt.1, zbiera i przetwarza następujące dane:

a) adres IP z jakiego Usługobiorca nawiązał połączenie z Usługą;

b) typ i wersję przeglądarki internetowej za pomocą, której została wyświetlona Usługa;

c) adres URL wywołanej Usługi;

d) data i godzina kiedy miało miejsce wywołanie Usługi.

5. Podczas Rejestracji niezbędnej do korzystania przez Usługobiorcę z Usług, o których mowa w § 3 pkt. 3 oraz pkt.4, Administrator danych, o którym mowa w § 7 pkt.1, zbiera i przetwarza następujące dane:

a) nazwa firmy i/lub imię i nazwisko Usługobiorcy;

b) adres firmy i/lub zamieszkania Usługobiorcy;

c) adres do wysyłki Usługobiorcy;

d) adres e-mail Usługobiorcy;

e) NIP Usługobiorcy;

f) REGON Usługobiorcy;

g) telefon Usługobiorcy;

h) adres IP z jakiego Usługobiorca nawiązał połączenie z Usługą;

i) typ i wersję przeglądarki internetowej za pomocą, której została wyświetlona Usługa;

j) adres URL wywołanej Usługi;

k) data i godzina kiedy miało miejsce wywołanie Usługi.

6. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w przypadku, o którym mowa w §7 pkt.4 oraz pkt.5, jest ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych niezbędnych do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego między Usługodawcą a Usługobiorcą, jak również ze względu na właściwość świadczonych przez usługodawcę usług lub sposobu ich rozliczenia.

7. Dane osobowe zgromadzone przez Usługodawcę mogą być udostępnione:

a) odpowiednim organom państwowym na ich żądanie na podstawie odpowiednich przepisów prawa;

b) innym osobom i podmiotom ale tylko jeśli wymagają tego przepisy prawa.

8. Usługodawca nie może wykorzystywać danych osobowych, o których mowa w §7 pkt.4 oraz pkt.5 do wysyłania informacji, których Usługobiorca nie zamawiał.

9. Usługodawca zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Usługobiorców, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osobom trzecim lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.

10. Usługobiorcom przysługuje prawo:

a) dostępu do swoich danych osobowych udostępnionych w celu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, prawo dokonywania uzupełnienia, korekt oraz aktualizacji treści danych w drodze komunikacji z Usługodawcą;

b) żądania czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania danych osobowych lub ich usunięcia, o ile okazałyby się one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zebrane z naruszeniem przepisów prawa, w tym celu należy wysłać pismo, listem poleconym, na adres siedziby Usługodawcy;

c) sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych osobowych oraz prawo żądania ich usunięcia, gdy staną się one zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane - w tym celu należy wysłać pismo, listem poleconym, na adres siedziby Usługodawcy.

11. Po rozwiązaniu umowy, o których mowa w §5 pkt.3, Usługodawca nie będzie przetwarzać danych osobowych, za wyjątkiem tych danych, które są niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usług.

12. Po rozwiązaniu umowy, o których mowa w §5 pkt.4, Usługodawca nie będzie przetwarzać danych osobowych, za wyjątkiem tych danych, które są: dopuszczone do przetwarzania na podstawie przepisów prawa lub umowy, niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usług.

1. Usługodawca oświadcza, że w związku ze świadczeniem usług udostępnia Usługobiorcy treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim i materiały opatrzone znakami towarowymi.

2. Usługobiorca zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa własności intelektualnej. W szczególności wszelkie kopiowanie, wprowadzanie zmian, a także publiczne odtwarzanie udostępnianych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy, jest zakazane, o ile nie wynika to z odrębnych umów lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie odpowiednie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w tym ustawy Kodeks Cywilny oraz ustawy oświadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Regulamin niniejszy jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem witryn serwisu co zapewnia Usługodawcom możliwość zapoznania się z jego treścią przed zawarciem umowy o świadczenie usług. Regulamin udostępniany jest w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie.

1. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Usługobiorcy Pliki Cookies jest Usługodawca.

2. Uzyskującym dostęp do Plików Cookies jest Usługodawca oraz współpracujący z nim reklamodawcy oraz partnerzy.

3. Pliki Cookies są wykorzystywane w celu:

a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Usługobiorcy oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Usługobiorcy i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;

b) utrzymanie sesji Usługobiorcy, dzięki której Usługobiorca nie musi na każdej Usłudze ponownie dokonywać Logowania;

c) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.

4. Usługobiorca może nie wyrazić zgody na zamieszczanie przez Usługodawcę Plików Cookies lub je ograniczyć. W celu skorzystania z tego uprawnienia musi skonfigurować swoją przeglądarkę wykorzystywaną do korzystania z Usług, tak aby uniemożliwiała umieszczanie Plików Cookies.

5. Usługodawca informuje, że rezygnacja lub ograniczenie stosowania Plików Cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu. W szczególności oznacza niemożność skorzystania przez Usługobiorcę z Usług wymagających Logowania wymienionych w §3 pkt.3 oraz pkt.4 Regulaminu, którego niniejszy załącznik stanowi integralną część.

1. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Usługobiorcy Pliki Cookies jest Usługodawca.

2. Uzyskującym dostęp do Plików Cookies jest Usługodawca oraz współpracujący z nim reklamodawcy oraz partnerzy.

3. Pliki Cookies są wykorzystywane w celu:

a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Usługobiorcy oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Usługobiorcy i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;

b) utrzymanie sesji Usługobiorcy, dzięki której Usługobiorca nie musi na każdej Usłudze ponownie dokonywać Logowania;

c) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.

4. Usługobiorca może nie wyrazić zgody na zamieszczanie przez Usługodawcę Plików Cookies lub je ograniczyć. W celu skorzystania z tego uprawnienia musi skonfigurować swoją przeglądarkę wykorzystywaną do korzystania z Usług, tak aby uniemożliwiała umieszczanie Plików Cookies.

5. Usługodawca informuje, że rezygnacja lub ograniczenie stosowania Plików Cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu. W szczególności oznacza niemożność skorzystania przez Usługobiorcę z Usług wymagających Logowania wymienionych w §3 pkt.3 oraz pkt.4 Regulaminu, którego niniejszy załącznik stanowi integralną część.